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Questão pública

Questão de Governança de TI

FCC - Prefeitura de Manaus AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador - 2019 • FCC • 2019

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de
A
fornecimento de serviços.
B
controle.
C
resolução.
D
documentação.
E
relacionamento.
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