Questão pública

Questão de Governança de TI

FCC - SEMEF Manaus AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - 2019 • FCC • 2019

ID 55634 Governança de TI FCC SEMEF Manaus AM Assistente Técnico de Tecnologia da Informação 2019

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos de

relacionamento abrangem os relatos de serviço.

fornecimento de serviço abrangem o gerenciamento da capacidade.

resolução abrangem o gerenciamento de fornecedores.

controle abrangem o gerenciamento de relações de negócio.

controle abrangem a gestão de segurança da informação.

Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta