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Questão pública

Questão de Administração Pública

CESPE CEBRASPE - ANM - Especialidade Administrativo - 2025 • CEBRASPE • 2025

ID 7720 Administração Pública Qualidade no Setor Público CEBRASPE ANM Especialidade Administrativo 2025
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte. Ter o foco no usuário-cliente se restringe à prestação pontual de um serviço capaz de satisfazer as expectativas dos cidadãos.
A
Certo
B
Errado
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2025
A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte. A perspectiva do cidadão como usuário-cl…CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade. A estratificação, a folha de verificação, o gráfico de Pare…CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
Considerando os fatores que impactam a qualidade da administração pública, assinale a opção correta.CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2024
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. A excelência no serviço público…CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2024
Acerca da desburocratização e das novas tecnologias gerenciais na administração pública, julgue o ite que se segue…CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público