Questão pública

Questão de Administração Pública

IADES - BRB - Escrituário - 2019 • IADES • 2019

ID 70835 Administração Pública IADES BRB Escrituário 2019

A gestão por processos em uma organização ( business process management ) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.

Objetiva melhorar a imagem organizacional quanto à respectiva clientela.

Tem início, meio e fim cronologicamente determinados a priori.

Focaliza as atividades de planejamento estratégico da organização.

Abarca as principais atividades da alta cúpula administrativa.

Ultrapassa as fronteiras entre departamentos.

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