QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Administração Pública

IADES - FHB DF - Analista de Atividades do Hemocentro - 2017 • IADES • 2017

ID 72889 Administração Pública Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais IADES FHB DF Analista de Atividades do Hemocentro 2017
Quanto à aplicação do conceito de qualidade no serviço público, assinale a alternativa correta.
A
O trabalho com qualidade significa realizar as atividades de acordo com as normas preestabelecidas, independentemente dos resultados obtidos.
B
A qualidade depende apenas do esforço e do trabalho individual de cada servidor, independentemente de outros recursos disponíveis.
C
Segundo William Edwards Deming, o pai da qualidade, a maioria das falhas nos processos de produção de serviços é de responsabilidade direta das pessoas (causas especiais), enquanto a menor parte pode ser atribuída à má administração (causas comuns).
D
A qualidade é um conceito da década de 1970, já ultrapassado e que não mais se aplica à nova gestão.
E
O trabalho com qualidade significa ter zelo e cuidado com aquilo que se faz, sabendo com clareza para que serve, a quem se destina e quais níveis de controle são indispensáveis para que se alcance o máximo de resultados com menor esforço, atingindo metas, objetivos e finalidades.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2018
No bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Funda…FCC • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais
2018
Sobre o controle de políticas públicas pelo Poder Judiciário, é correto afirmar que a base teórica que privilegia…FCC • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais
2018
Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil. O estabelecimento de ca…CEBRASPE • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais
2018
De acordo com o art. 74 da Constituição Federal de 1988 (CF), os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário mante…CEBRASPE • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais
2018
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue os itens que se seguem. O balanced scorecard…CEBRASPE • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais
2018
A respeito das funções de administração e suas ferramentas aplicadas à gestão, julgue os próximos itens. São exemp…CEBRASPE • Administração Pública • Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais