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Questão pública

Questão de Governança de TI

IBADE - PRODESTES - Infraestrututa de TIC - 2024 • IBADE • 2024

Existe um conceito no ITIL associado ao que o serviço faz e que pode ser também usado para determinar se um serviço é adequado à uma finalidade. Esse conceito é entendido como:
A
valor;
B
utilidade;
C
garantia;
D
risco;
E
benefício.
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