Questão pública
Questão de Marketing
IBADE - Prefeitura de Colíder MT - Jornalista - 2022 • IBADE • 2022
ID 77784
Marketing Customer Relationship Management CRM
IBADE
Prefeitura de Colíder MT Jornalista 2022
Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.
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