Questão pública

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM

IBFC - IMBEL - Engenheiro de Controle de Qualidade - 2024 • IBFC • 2024

ID 82000 Modelagem de Processos de Negócio BPM IBFC IMBEL Engenheiro de Controle de Qualidade 2024

Entende-se por modelagem de processos a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. A modelagem de processos ganha importância pela sua função de registro, padronização e documentação histórica da organização, pelo fato de o aprendizado ser construído com base em conhecimentos e experiências passados. Um dos princípios da modelagem de processos que gera bons resultados é:

Mapear os processos sem determinar, especificamente, como serão medidos os resultados

Mapear todos os detalhes e esquecer o objetivo final

Mapear as ferramentas, habilidades, competências e informações e determinar as métricas de medição juntamente com o processo

Usar apenas as mesmas informações e fluxogramas de uma modelagem que funcionou perfeitamente em outra empresa.

Não engajar o pessoal durante a modelagem dos processos

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