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Questão pública

Questão de Governança de TI

IBFC - IDAM - Técnico de Nível Superior Analista de Redes - 2019 • IBFC • 2019

A solicitação de QoS da aplicação deve definir claramente quais requisitos devem ser garantidos para que a aplicação possa ser executada dentro de um certo nível mínimo de qualidade. Ela é denominada tipicamente de:
A
SLA (Service Level Agreement)
B
WCP (Work Criterion Promise)
C
JPO (Job Pattern Obligation)
D
TSC (Task Standard Contract)
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