Questão de Biblioteconomia

O trecho a seguir trata-se de um fragmento de um estudo de usuários. Leia-o atentamente. “Recrutados em anúncios de jornais, 21 usuários da Web participaram de três sessões como voluntários. Cada sessão foi coordenada por um moderador e demorou de duas a três horas. O objetivo da utilização do método foi o de identificar as necessidades, expectativas e problemas dos usuários da informação em saúde na Web, com ênfase na avaliação destes em relação à qualidade da informação recuperada.” A análise desse trecho permite afirmar que o método de coleta de dados utilizado foi: