Questão pública

Questão de Administração Pública

Instituto Consulplan - CORE RO - Fiscal - 2023 • CONSULPLAN • 2023

ID 98320 Administração Pública Comunicação Na Administração Pública CONSULPLAN CORE RO Fiscal 2023

Em determinado conselho profissional, o setor de fiscalização tem enfrentado dificuldades na comunicação com os associados em relação aos prazos para pagamento de anuidades, multas etc. Muitos associados alegam não ter sido notificados adequadamente e, como consequência, estão incorrendo em atrasos nos pagamentos. Tal setor, reconhecendo a importância de melhorar a comunicação e torná-la mais clara e efetiva com os associados, decidiu empregar um procedimento para contornar a situação. Considerando a situação hipotética, o procedimento cabível a ser adotado pelo setor de fiscalização é:

Enviar apenas notificações impressas pelos Correios, para notificar os associados e facilitar a comunicação.

Utilizar apenas mensagens de texto (SMS), garantindo que todos os associados sejam comunicados de forma mais rápida.

Realizar campanhas de divulgação por rádio e televisão para informar os prazos de pagamento e orientar os associados sobre a importância da comunicação fiscal.

Implementar um sistema de envio de avisos de pagamento por e- mail , SMS e Correios, permitindo que os associados sejam informados pela forma de comunicação de sua preferência.

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