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Questão pública

Questão de Administração Geral

Instituto Quadrix - CFO DF - Administrador - 2020 • Instituto Quadrix • 2020

ID 98990 Administração Geral Gestão Estratégica Instituto Quadrix CFO DF Administrador 2020
A respeito do processo de planejamento, julgue o item. No balanced scorecard , a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
A
Certo
B
Errado
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