Questão pública

Questão de Administração Geral

OBJETIVA - FEAS de Curitiba PR - Técnico em Qualidade - 2024 • OBJETIVA • 2024

ID 109226 Administração Geral OBJETIVA FEAS de Curitiba PR Técnico em Qualidade 2024

Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações abaixo: • Qualidade é ausência de defeitos. • Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido. • Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor. Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:

É algo que não precisa mudar para se manter, já que o ponto de vista do cliente também não muda.

Está ligado à capacidade que um produto ou serviço deve ter para atender às exigências dos consumidores, expressando excelência, ou seja, reconhecimento sob a ótica de quem oferece e de quem adquire o produto ou serviço.

É a conformidade dos requisitos estabelecidos somente pela norma ISO.

Está ligado ao processo de fabricação do produto, que está ligado diretamente ao projeto do equipamento a ser vendido.

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