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Questões de Administração Geral da OBJETIVA

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ID 107564 Administração Geral OBJETIVA 2025

Ao implementar uma gestão de documentos eficiente, é fundamental estabelecer claramente os níveis de responsabilidade e autoridade sendo eles: estratégico, tático e operacional. Com base nisso, é CORRETO afirmar que o nível de documentação estratégico:

A Reflete nos níveis hierárquicos mais baixos.
B É caracterizado por manuais e procedimentos.
C Retrata as preocupações de longo prazo.
D Apresenta todos os detalhes e informações técnicas.
Órgão: Prefeitura de Rio Negro PR Cargo: Assistente de Administração B Lageado e Sede Prova: OBJETIVA - Prefeitura de Rio Negro PR - Assistente de Administração B Lageado e Sede - 2025
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ID 106058 Administração Geral OBJETIVA 2025

Algumas atitudes no ambiente de trabalho estão ligadas à sua organização, o que é muito importante para não interromper o fluxo de atividades. Sobre essas atitudes, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Estabelecer padrões e métodos claros de arquivamento, para que os materiais e os documentos sejam facilmente encontrados.

( ) Limpar regularmente o seu ambiente ou a sua estação de trabalho, para que não haja desordem.

( ) Otimizar espaço por meio do uso de prateleiras, facilitando o acesso a itens essenciais.

A E - C - E.
B C - E - C.
C E - E - C.
D C - C - C.
ID 105754 Administração Geral Gestão Estratégica OBJETIVA 2025

Com o objetivo de entender a posição competitiva da organização, esta ferramenta analisa tanto os fatores internos quanto os externos, como mercado e concorrência:

A Análise SWOT.
B Matriz BCG.
C Ferramenta 5W2H.
D Matriz GUT.
ID 109226 Administração Geral OBJETIVA 2024

Sobre o conceito de qualidade, analisar as afirmações abaixo: • Qualidade é ausência de defeitos. • Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações, ou seja, é fornecer ao cliente exatamente aquilo que foi prometido. • Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor. Com base nos conceitos apresentados acima, podemos perceber que o conceito de qualidade total:

A É algo que não precisa mudar para se manter, já que o ponto de vista do cliente também não muda.
B Está ligado à capacidade que um produto ou serviço deve ter para atender às exigências dos consumidores, expressando excelência, ou seja, reconhecimento sob a ótica de quem oferece e de quem adquire o produto ou serviço.
C É a conformidade dos requisitos estabelecidos somente pela norma ISO.
D Está ligado ao processo de fabricação do produto, que está ligado diretamente ao projeto do equipamento a ser vendido.
ID 109225 Administração Geral OBJETIVA 2024

Entre inúmeras regras e boas práticas sobre o sistema de gestão da qualidade, a ISO 9001 definiu alguns dos Princípios da Qualidade. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO corresponde a um desses princípios:

A Foco no cliente.
B Neutralidade.
C Engajamento das pessoas.
D Melhoria contínua.
ID 109224 Administração Geral OBJETIVA 2024

Considerando-se os tipos de processos organizacionais assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE: Processos _____________________ são aqueles que geram o serviço ou o produto para o público externo. Por meio deles, a organização atende às necessidades da sua persona ou cliente. Além disso, esse tipo de processo caracteriza o ramo no qual a empresa atua. Tratase do “core business”, isto é, de tarefas relacionadas à atividade principal da marca.

A secundários
B gerenciais
C de apoio
D primários
ID 109222 Administração Geral OBJETIVA 2024

Sobre um determinado sistema de gestão, analisar as características abaixo: • É um programa de melhoria com o objetivo de redução de desperdícios da não qualidade e, consequentemente, a redução de custos e a melhoria no atendimento do requisito do cliente. • O seu símbolo representa o desvio padrão que em qualidade significa uma medida de variabilidade utilizada para indicar quanto dos dados apresentados se inserem nos requisitos dos clientes. • Significa a redução da variação no resultado entregue aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição. As características acima definem que tipo de sistema de gestão?

A Six Sigma.
B SWOT.
C Kanban.
D Lean Manufacturing.
ID 109221 Administração Geral Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral OBJETIVA 2024

Identificados como circunstâncias externas aos colaboradores, os fatores higiênicos estão ligados às condições do ambiente de trabalho e são diretamente definidos pela empresa, como o próprio nome sugere. Com base nessa informação e sobre esses fatores, analisar os itens abaixo:

I. Salário e benefícios.

II. Autonomia no trabalho.

III. Políticas administrativas e de recursos humanos.

IV. Sentimento de crescimento profissional e pessoal. Estão CORRETOS:

A Somente os itens I e II.
B Somente os itens I e III.
C Somente os itens II e IV.
D Todos os itens.