Questão pública

Questão de Administração Pública

VUNESP - UFABC - Administrador - 2019 • VUNESP • 2019

ID 118174 Administração Pública VUNESP UFABC Administrador 2019

No sentido popular ou leigo, a burocracia pública é quase um sinônimo de lentidão, carimbos, excesso de autoridade, ou seja, algo que tende a “não funcionar direito”. Entretanto, no seu sentido técnico e acadêmico, a burocracia pública tem como sinônimo:

eficácia, ou seja, trabalha-se pelo resultado esperado pelos cidadãos e menos preocupado com osprocessos.

efetividade, ou seja, independentemente dos processos, busca-se avaliar o alcance dos resultados edos seus efeitos positivos.

eficiência, ou seja, busca-se um serviço público célere, com os menores custos e os melhoresresultados.

entropia, ou seja, o sistema público deve ser retroalimentado pelos impostos, e os cidadãos, por suavez, devem receber bons serviços dos governos.

excelência, ou seja, o nível de qualidade dos serviços públicos deve estar de acordo com asexpectativas dos cidadãos.

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