Questão pública

Questão de Governança de TI

VUNESP - Câmara de Tatuí SP - Assistente de Informática - 2019 • VUNESP • 2019

Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:

Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.

Gerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.

Planejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.

Execução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.

Avaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.

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