Questão de Governança de TI

Os níveis de capacidade dos processos são descritos por atributos de processo (AP) caracterizados pela habilidade de o processo alcançar os objetivos de negócio.

Os níveis de capacidade e de maturidade são descritos por meio de sete letras, do G ao A.

A organização deve escolher, entre os níveis de capacidade e de maturidade, qual estratégia adotar, pois não é possível combinar essas estratégias.

É possível atingir o nível de maturidade/capacidade E sem atingir os níveis F ou G.

Tanto os níveis de capacidade como os de maturidade são descritos por meio dos nove seguintes pares de números: 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1, 4.2, 5.1 e 5.2.