QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Administração Pública

FGV - CNU - Bloco Temático 2 Cultura e Educação - 2025 • FGV • 2025

ID 22050 Administração Pública Qualidade no Setor Público FGV CNU Bloco Temático 2 Cultura e Educação 2025
Uma pesquisa em Administração Pública está analisando o desempenho de unidades de atendimento ao cidadão por meio de observações sistemáticas. Os pesquisadores aplicaram uma ficha de observação estruturada, anotando comportamentos específicos (tempo de atendimento, clareza das informações, cortesia) em escala numérica e realizaram entrevistas semiestruturadas com gestores para identificar práticas gerenciais associadas aos melhores desempenhos. Para integrar os dados coletados e identificar se há relação entre práticas gerenciais e desempenho, as técnicas de análise indicadas para essa pesquisa são:
A
análise temática para a ficha de observação e análise quantitativa para as entrevistas;
B
análise descritiva dos dados quantitativos e pesquisa experimental para as entrevistas;
C
análise fatorial exploratória para as entrevistas e análise univariada para a ficha de observação;
D
análise documental para a ficha de observação e análise estatística inferencial para as entrevistas;
E
correlação estatística entre indicadores quantitativos da ficha de observação e análise de conteúdo das entrevistas.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2025
A qualidade no serviço público é uma característica essencial buscada por muitas gestões para garantir a satisfaçã…FGV • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
Durante uma auditoria técnica em uma concessionária de serviços públicos, são identificadas falhas recorrentes no…FGV • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
Um relatório de uma agência reguladora aponta que a aplicação do regime de regulação por price cap gerou redução r…FGV • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2023
O Modelo de Excelência de Gestão Pública, implementado no Brasil por meio do Programa GESPÚBLICA, é norteado pelo…FGV • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.CEBRASPE • Administração Pública • Qualidade no Setor Público
2025
A partir da década de 1990, com o avanço das ideias gerencialistas na Administração Publica, consolidou-se uma nov…IADES • Administração Pública • Qualidade no Setor Público