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Questão pública

Questão de Governança de TI

FGV - TCE PE - Tecnologia da Informação - 2025 • FGV • 2025

ID 21353 Governança de TI Cobit FGV TCE PE Tecnologia da Informação 2025
O COBIT 2019 traz uma série de categoria de indicadores para apoiar o monitoramento e a avaliação da TI, entre eles o chamado KGI. Um KGI consiste em:
A
tempo médio de resolução de incidentes.
B
percentual de projetos entregues no prazo.
C
percentual de disponibilidade de sistemas críticos.
D
aumento da receita por trimestre.
E
número de funcionários treinados em segurança da informação.
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