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Questão pública

Questão de Secretariado

FCC - CLDF - Técnico Legislativo - Área Secretário - 2018 • FCC • 2018

ID 170501 Secretariado Comunicação FCC Câmara Legislativa do Distrito Federal Técnico Legislativo - Área Secretário 2018
O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar
a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente:
A
ativas, reativas e proativas.
B
reativas, proativas e lânguidas.
C
ponderadas, resilientes e inativas.
D
resilientes, reativas e rígidas.
E
ponderadas, letárgicas e ativas.
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