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No processo legislativo do Distrito Federal, emenda é a proposição apresentada como acessória de outra com o objetivo de
alterar sua forma original, podendo ser

A aglutinativa, que se apresenta como sucedânea de parte da proposição principal.
B substitutiva, que objetiva erradicar qualquer parte da proposição principal.
C aditiva, que faz acréscimo de dispositivo ao texto da proposição original.
D supressiva, que dá nova redação à proposição principal.
E modificativa, que resulta da fusão de outras emendas, ou de emenda com o texto da proposição principal, a fim de formar
um novo texto, com objetivos aproximados.

Nas instituições em que os documentos recebem números à medida que chegam, utiliza-se o chamado sistema indireto, em que
o secretário é obrigado a

A adquirir pastas A-Z para guardar os papéis.
B enviar para o protocolo a lista de correspondentes habituais.
C recomeçar, a cada mês, a numeração.
D elaborar índices para acessar a documentação.
E aplicar visores e janelas às fichas numéricas.

O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar
a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente:

A ativas, reativas e proativas.
B reativas, proativas e lânguidas.
C ponderadas, resilientes e inativas.
D resilientes, reativas e rígidas.
E ponderadas, letárgicas e ativas.