Questão pública
Questão de Legislação dos Órgãos
FCC - SEMEF - Manaus - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - 2019 • FCC • 2019
ID 172420
Legislação dos Órgãos Normas ISO - International Organization for Standardization
FCC
Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle Interno do Amazonas Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal 2019
Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Dentre tais processos estão os de
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