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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

CESPE/CEBRASPE - TJ AM - Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática - 2019 • CEBRASPE • 2019

ID 199723 Tecnologia da Informação ITIL CEBRASPE Tribunal de Justiça do Amazonas Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática 2019
Texto associado

Texto-base

Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços
e aos fundamentos da ITIL v3.
Estratégia do Serviço e Desenho do Serviço são publicações
que compõem o núcleo da ITIL v3.
C
Certo
E
Errado
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