Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços
e aos fundamentos da ITIL v3.
Questão pública
Questão de Tecnologia da Informação
CESPE/CEBRASPE - TJ AM - Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática - 2019 • CEBRASPE • 2019
ID 199786
Tecnologia da Informação ITIL
CEBRASPE
Tribunal de Justiça do Amazonas Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática 2019
Texto associado
Texto-base
O gerenciamento de serviços é padronizado, uma vez que
a ITIL v3 é um conjunto de bibliotecas padrão, de modo que,
independentemente do tamanho da empresa, a gestão
dos serviços de TI deve ser a mesma.
a ITIL v3 é um conjunto de bibliotecas padrão, de modo que,
independentemente do tamanho da empresa, a gestão
dos serviços de TI deve ser a mesma.
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