Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços
e aos fundamentos da ITIL v3.
Questão pública
Questão de Tecnologia da Informação
CESPE/CEBRASPE - TJ AM - Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática - 2019 • CEBRASPE • 2019
ID 199634
Tecnologia da Informação ITIL
CEBRASPE
Tribunal de Justiça do Amazonas Assistente Judiciário - Especialidade: Suporte ao Usuário de Informática 2019
Texto associado
Texto-base
O estágio Operação do Serviço descreve a fase do ciclo de
vida do gerenciamento de serviços, que é responsável
pelas atividades diárias e possui alguns processos, como
gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
vida do gerenciamento de serviços, que é responsável
pelas atividades diárias e possui alguns processos, como
gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
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