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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

CESPE/CEBRASPE - TCE RO - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento de Sistemas - 2019 • CEBRASPE • 2019

O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é
A
identificar os itens de configuração para entregar os serviços de TI.
B
controlar as mudanças.
C
dar saída ao sistema de gerenciamento de conhecimento de serviços.
D
suportar a transição por meio de planejamento eficaz.
E
controlar versão de software , hardware e demais itens de infraestrutura.
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