Questão de Administração Geral

a gerência de conflitos internos; o reconhecimento
do esforço dos trabalhadores e estabelecimento
de recompensas; o processo de comunicação
interna.

a definição de objetivos para a empresa; o
desenvolvimento de premissas sobre condições
futuras; a identificação de meios adequados
para alcance dos objetivos.

a divisão e agrupamento das atividades na
empresa; a designação de pessoas para as
respectivas tarefas.

a garantia de qualidade dos processos na
empresa; a institucionalização de padrões de
comportamento no trabalho; a adequada gestão
dos recursos físicos, econômicos e humanos da
empresa.

o monitoramento e a mensuração do
desempenho dos empregados; a adoção de
medidas corretivas para assegurar o alcance de
objetivos desejados.