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Questão pública

Questão de Administração Geral

Instituto AOCP - EBSERH - Assistente Administrativo - 2017 • AOCP • 2017

ID 148858 Administração Geral Gestão da Qualidade AOCP Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Assistente Administrativo 2017
São quatro os principais custos associados
ao gerenciamento da qualidade. Assinale
a alternativa que apresenta apenas os
chamados custos de falhas internas.
A
Auditorias de qualidade, sucata, círculos de
qualidade.
B
Retrabalho, reparos, repetição de testes.
C
Inspeção de matérias-primas, testes de campo,
inspeção de protótipos.
D
Vendas perdidas, reparos, ajustes por
reclamações.
E
Treinamento de qualidade, testes de campo,
garantias.
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