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Questão pública

Questão de Administração Geral

Quadrix - CRO PE - Auxiliar Administrativo - 2016 • Instituto Quadrix • 2016

A Qualidade Total é uma técnica de administração
multidisciplinar formada por um conjunto de Programas,
Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo
de produção, com a finalidade de obter bens e serviços
pelo menor custo e pela melhor qualidade, objetivando
atender às exigências e à satisfação dos clientes, tendo
ganhado bastante espaço nas empresas, instituições e
organizações. Sobre a ferramenta Diagrama de Pareto, leia
as afirmativas a seguir.

I. Gráfico de barras elaborado com base nos dados
coletados na Folha de Verificação, sobre as várias
causas de um problema ou vários problemas interrelacionados.

II. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa
e, quando necessário, o estudo e racionalização de
tempos e movimentos do processo.

III. Também é chamado de diagrama de causa e efeito.

Está correto o que se afirma somente em:
A
I e II.
B
I.
C
III.
D
II.
E
II e III.
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