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Questão de Administração Geral

Quadrix - CRO PE - Auxiliar Administrativo - 2016 • Instituto Quadrix • 2016

ID 182968 Administração Geral Gestão da Qualidade Instituto Quadrix Conselho Regional de Odontologia de Pernambuco Auxiliar Administrativo 2016
A qualidade total aplica-se a todas as áreas e todos os
níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
O comprometimento da alta administração é indispensável
para garantir uma profunda mudança na cultura da
organização. O gerenciamento da qualidade total trouxe
técnicas conhecidas, tais como o downsizing . Sobre ele,
assinale a alternativa correta.
A
Ocorre quando uma operação interna da organização é
transferida para outra organização que consiga fazê-la
melhor e mais barato.
B
Mantém o entusiasmo fazendo da melhoria anual
parte integrante dos sistemas e processos normais da
empresa.
C
Promove redução de níveis hierárquicos e
enxugamento organizacional para reduzir as operações
ao essencial ( core business ) do negócio e transferir o
acidental para terceiros que saibam fazê-lo melhor e
mais barato.
D
Consiste em reduzir a competição pelo tempo e gerar
atendimento mais rápido do cliente, etapas de
produção mais encadeadas entre si, queda de barreiras
e obstáculos intermediários.
E
Significa fazer uma nova engenharia da estrutura
organizacional, iniciando pela criação de um conselho
de qualidade e promovendo treinamento a todos da
empresa.
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