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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

Instituto AOCP - Prefeitura de Novo Hamburgo - Analista de Suporte - 2020 • AOCP • 2020

ID 152834 Tecnologia da Informação ITIL AOCP Prefeitura de Novo Hamburgo Analista de Suporte 2020
Dentro do framework ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ), existe um processo que compara o valor que os serviços mais recentes oferecerem em detrimento daqueles que foram substituídos. Qual seria esse processo?
A
Gerenciamento de disponibilidade.
B
Gerenciamento de capacidade.
C
Gerenciamento de portfólio de serviços.
D
Gerenciamento de catálogo de serviços.
E
Gerenciamento de entrega.
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