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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

Quadrix - Prefeitura de Jataí - Analista de Tecnologia da Informação - 2019 • Instituto Quadrix • 2019

ID 185238 Tecnologia da Informação ITIL Instituto Quadrix Prefeitura de Jataí Analista de Tecnologia da Informação 2019
De acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, é o
A
gerenciamento de eventos.
B
gerenciamento de incidentes.
C
gerenciamento de problemas.
D
cumprimento de requisições.
E
gerenciamento de acesso.
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