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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

Quadrix - CRO PR - Analista de Informática - 2016 • Instituto Quadrix • 2016

ID 182080 Tecnologia da Informação ITIL Instituto Quadrix Conselho Regional de Odontologia do Paraná Analista - Área: Informática 2016
Para se ter uma definição do que é ITIL®, é importante entender que ela é organizada em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Qual ciclo é responsável pela definição da solução a ser adotada?
A
Operação do Serviço (“Service Operation”).
B
Estratégia do Serviço (“Service Strategy”).
C
Projeto de Serviço (“Service Design”).
D
Transição de Serviço (“Service Transition”).
E
Melhoria Contínua do Serviço (“Continual Service Improvement”).
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