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Questão pública

Questão de Comunicação Social

FCC - TRT 20 - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social - 2016 • FCC • 2016

Crise é um evento específico e inesperado, que cria altos níveis de incerteza e ameaça às empresas e aos seus públicos e gera grande pressão por respostas imediatas sobre as suas causas, seus efeitos e consequências.
(SILVA NETO, Belmiro Ribeiro da. Comunicação corporativa e reputação . São Paulo: Saraiva).

Considerando essa definição, pode-se excluir do conceito de crise
A
a concorrência mercadológica.
B
os acidentes com vítimas.
C
os defeitos e os recalls .
D
os casos de discriminação.
E
os casos de gerência antiética.
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