Questão pública
Questão de Administração Geral
FCC - CREMESP - Analista de Gestão de Pessoas - Área: Departamento Pessoal - 2016 • FCC • 2016
ID 168183
Administração Geral Eficiência, eficácia e efetividade
FCC
Conselho Regional de Medicina de São Paulo Analista de Gestão de Pessoas - Área: Departamento Pessoal 2016
A atuação da Administração Pública vem sendo cada vez mais avaliada de acordo com os resultados obtidos e com a satisfação das expectativas dos cidadãos. Nesse contexto, despontam os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, sobre os quais pode-se afirmar que
I. Efetividade relaciona-se com o impacto final das ações e o correspondente grau de satisfação da sociedade pelos serviços prestados.
II. Eficiência diz respeito ao uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
III. Eficácia corresponde a um indicador exclusivamente econômico, que mede a relação direta entre custos e produtos/ serviços.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. Efetividade relaciona-se com o impacto final das ações e o correspondente grau de satisfação da sociedade pelos serviços prestados.
II. Eficiência diz respeito ao uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.
III. Eficácia corresponde a um indicador exclusivamente econômico, que mede a relação direta entre custos e produtos/ serviços.
Está correto o que se afirma APENAS em
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