Questão de Administração Geral

Eficácia, Eficiência, Produtividade e Competividade são termos correntes entre empresários, consultores empresariais e representantes do governo. Analise as seguintes afirmativas.

I. Eficácia é a qualidade daquilo que alcança os resultados planejados; característica do que produz os efeitos esperados.

II. Eficiência é o alcance da eficácia com o menor recurso possível. Só tem sentido falar de eficiência se a eficácia foi alcançada.

III. Peter Drucker preconiza que a produtividade é o melhor indicador para observar a eficácia da gestão, pois produtividade demonstra a relação entre os meios, os recursos utilizados e a produção final.

IV. A competitividade representa as condições que levam uma empresa a ser bem-sucedida na concorrência com rivais, cumprindo sua missão com mais êxito que suas competidoras. Ser competitivo é ter qualidade nos produtos ou serviços e bons preços em relação ao mercado.

Quantas afirmativas estão corretas?