Questão pública
Questão de Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
CESGRANRIO - BB - Escriturário - Área: Agente Comercial - 2021 • CESGRANRIO • 2021
ID 167026
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Técnico/Tecnólogo/Tecnologista/Auxiliar/Assistente
CESGRANRIO
Banco do Brasil S.A. Escriturário - Área: Agente Comercial 2021
Um cliente migrou para um banco digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a expectativa que possui com o serviço que recebe de fato. Ele tem considerado a qualidade bastante satisfatória, a despeito de algumas dificuldades tecnológicas que tem enfrentado.
Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é explicada pelo conceito de
Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é explicada pelo conceito de
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