QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

CESPE/CEBRASPE - TJ RJ - Analista Judiciário – Grupo: Tecnologia da Informação – Especialidade: Analista de Projetos - 2021 • CEBRASPE • 2021

ID 195568 Tecnologia da Informação Gestão de Serviços de TI - ISO 20000 CEBRASPE Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro Analista Judiciário – Grupo: Tecnologia da Informação – Especialidade: Analista de Projetos 2021
De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a
A
liderança e comprometimento.
B
apoio para o sistema de gestão de serviço.
C
papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
D
avaliação de desempenho.
E
ações para abordar riscos e oportunidades.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2025
A norma ISO/IEC 20000 se concentra na gestão de segurança da informação, sem abordar outros aspectos dos serviços…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Gestão de Serviços de TI - ISO 20000
2024
Os componentes da estrutura da norma ISO/IEC 20000 são identificados como: requisitos do sistema de gestão de serv…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Gestão de Serviços de TI - ISO 20000
2019
Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de…FCC • Tecnologia da Informação • Gestão de Serviços de TI - ISO 20000