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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

Instituto AOCP - UFBA - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura - 2017 • AOCP • 2017

ID 149861 Tecnologia da Informação Governança de TI AOCP Universidade Federal da Bahia Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura 2017
Texto associado

Texto-base

O ITIL pode ser considerado uma biblioteca que engloba as melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de TI. Em relação ao ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.
Em relação ao desenho e à evolução dos serviços, é possível definir como características importantes os 4 P’s, sendo eles pessoas, produtos, processos e patrimônios.
C
Certo
E
Errado
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