QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024 • CEBRASPE • 2024

ID 190595 Tecnologia da Informação Governança de TI CEBRASPE Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI 2024
Texto associado

Texto-base

Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.
O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA ( service level agreement ).
C
Certo
E
Errado
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2024
Quando se trata de governança corporativa de TI, há vários modelos ou frameworks que podem ser adotados e(ou) adap…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI
2024
Suporte a serviços e entrega de serviços são as duas áreas fundamentais da ITIL.CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI
2024
De acordo com o MPS-BR, para determinado modelo, o processo é executado e gerenciado, os seus produtos de trabalho…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI
2024
O documento que é emitido pelo patrocinador do projeto em que é autorizada formalmente a existência de um projeto…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI
2024
O objetivo da prática de gerenciamento de nível de serviço é definir metas necessárias ao negócio, sendo a garanti…CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI
2024
A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).CEBRASPE • Tecnologia da Informação • Governança de TI