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Questão pública

Questão de Administração Geral

CESPE/CEBRASPE - TCE PR - Auditor de Controle Externo - Área Administração - 2024 • CEBRASPE • 2024

ID 190181 Administração Geral Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa CEBRASPE Tribunal de Contas do Paraná Auditor de Controle Externo - Área Administração 2024
Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando atrasos recorrentes na produção de determinado produto, o que tem impactado suas vendas e, consequentemente, seus lucros. As equipes de produção foram reunidas para determinarem os principais motivos do atraso. Para isso, é necessário escolher uma ferramenta que permita esclarecer todas as principais causas do problema de maneira organizada e fracionada, identificando as possíveis soluções e facilitando a visualização de cada etapa.

Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é
A
o diagrama de Pareto.
B
a folha de checagem.
C
o diagrama causa-efeito.
D
o método dos 5 porquês.
E
o histograma.
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