Questão de Administração Geral

priorizar tarefas e problemas focados em três critérios principais, quais sejam, de gravidade, urgência e tendência.

identificar causas de um problema específico, utilizando-se de diagrama, com análise desses efeitos e suas causas.

planejamento e definição de ações em projetos, compondo-se por sete perguntas fundamentais.

analisar processos de forma detalhada, qualificando fluxos de trabalho e entregando valor público à sociedade.

organizar objetivos da empresa sob quatro perspectivas, quais sejam, financeira, de clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.