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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - ARTESP - Analista de Suporte à Regulação - 2026 • FCC • 2026

ID 180324 Administração Geral Matriz GUT FCC Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte de São Paulo Analista de Suporte à Regulação 2026
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Texto-base

Atenção : As questões de números 45 a 53 referem-se à disciplina Administração.
A análise de processo é fundamental para o desenvolvimento das técnicas de controle estatístico da qualidade, sendo assim, um dos métodos apropriados é o ciclo PDCA, difundido por Deming. Em cada etapa de aplicação desse ciclo são utilizadas diversas ferramentas, dentre elas, a matriz GUT cujo objetivo é
A
identificar todas as possíveis causas-raiz de um problema.
B
estabelecer prioridades decisórias na resolução de problemas minimizando seus impactos.
C
quantificar a frequência com que certos eventos ocorrem em determinado período de tempo.
D
demonstrar a intensidade da relação entre as variáveis observadas.
E
acompanhar a variabilidade identificando causas intrínsecas e aleatórias.
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