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Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

CESPE/CEBRASPE - TCE PA - Auxiliar Técnico de Controle Externo - Área Informática - 2016 • CEBRASPE • 2016

ID 204882 Tecnologia da Informação ITIL CEBRASPE Tribunal de Contas do Pará Auxiliar Técnico de Controle Externo - Área Informática 2016
Texto associado

Texto-base

Com base na ITIL v3, julgue os itens subsequentes, relativos a
gerenciamento de serviços de TI.
Known error é um incidente cuja causa raiz é documentada e
cuja solução de contorno identificada.
C
Certo
E
Errado
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