Questão pública
Questão de Administração
Concurso Público para o Provimento de Vagas e a Formação de Cadastro de Reserva em Empregos de Nível Superior • Cebraspe • 2026
Texto associado
Texto 7
Em uma equipe administrativa, a chefia percebeu que as reuniões semanais vinham se tornando pouco produtivas. Quando um servidor relatava dificuldade no cumprimento de uma tarefa, outros servidores respondiam com expressões como "isso já deveria estar claro", "você sempre atrasa o setor" ou "é melhor seguir exatamente o que foi determinado, sem questionar". Com o tempo, os servidores passaram a omitir dúvidas, evitar pedidos de ajuda e restringir suas falas a respostas formais. Para enfrentar o problema, a chefia propôs que as situações fossem discutidas com base em descrição objetiva dos fatos, escuta das justificativas, análise das responsabilidades e busca conjunta de soluções.
A eficácia no comportamento interpessoal e a compreensão mútua em equipes de trabalho podem ser plenamente garantidas quando os membros evitam compartilhar informações sobre dificuldades ou conflitos internos, pois manter sigilo sobre problemas individuais simplifica a coordenação das atividades coletivas.
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