QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

PROVA RIOPRETOPREV AGENTE PREVIDENCIÁRIO • VUNESP • 2026

Durante o atendimento presencial, um segurado idoso tem dificuldades para entender as orientações. O servidor, então, repete as informações com calma, utiliza exemplos e confirma se o cidadão compreendeu. Essa prática está alinhada ao princípio de
A
atendimento impessoal.
B
excelência no atendimento ao cidadão.
C
orientação pela prioridade legal.
D
padronização operativa.
E
sigilo previdenciário.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.