Questão pública

Questão de Governança de TI

FGV - TJ RR - Gestão e Governança de Tecnologia da Informação - 2024 • FGV • 2024

ID 26731 Governança de TI FGV TJ RR Gestão e Governança de Tecnologia da Informação 2024

Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos é uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e na implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público. Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos.

Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização.

Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais.

O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos.

Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais.

Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço.

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