Questão pública

Questão de Administração Geral

FGV - TJ RR - Apoio à Gestão - 2024 • FGV • 2024

ID 30220 Administração Geral Gestão da Qualidade FGV TJ RR Apoio à Gestão 2024

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para otimizar a eficiência e promover a excelência nos processos através de um ciclo iterativo. Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa do ciclo PDCA.

Planejar (Plan): Identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.

Documentar (Document): Registrar todos os passos realizados no ciclo PDCA.

Checar (Check): Avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.

Agir (Act): Revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.

Fazer (Do): Implementar as ações planejadas.

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