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ID 32729 Administração Geral Gestão Estratégica FGV 2024

Eficiência e eficácia são conceitos fundamentais na Administração. Contudo, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma organização pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Assinale a opção que apresenta um exemplo de eficiência baixa e eficácia alta.

A A atividade é realizada com métodos racionais, garantindo bom desempenho e resultados vantajosos para a organização, contribuindo para o alcance de seus objetivos, sobrevivência, estabilidade e crescimento.
B Embora a atividade operacional seja deficiente e os recursos sejam mal utilizados, a organização ainda alcança seus objetivos, obtendo vantagens no mercado, como expansão, satisfação do consumidor e lucratividade.
C O baixo retorno do investimento é causado pelo uso ineficiente dos recursos, gerando desperdício e altos custos operacionais. Isso dificulta o alcance dos objetivos empresariais, resultando em perda de mercado, queda nas vendas, reclamações de clientes e prejuízos significativos.
D Embora os recursos sejam utilizados de forma racional, com baixos custos operacionais devido a métodos bem planejados, a organização ainda enfrenta dificuldades para alcançar seus objetivos.
E O alto retorno do investimento é alcançado graças ao uso racional dos recursos, com métodos bem planejados que resultam em baixos custos operacionais. No entanto, a organização enfrenta dificuldades em alcançar seus objetivos, resultando em um sucesso empresarial limitado.
ID 32728 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração FGV 2024

Os tipos de controles operacionais variam em importância conforme as características da organização ou departamento. O tipo de controle que, por meio de um mecanismo impessoal, exerce uma limitação contínua ao desempenho dos subordinados, superando a influência da hierarquia administrativa, é

A o custo-padrão.
B o fluxo de caixa.
C o controle de estoques.
D a produção em linha de montagem.
E a programação de produção Just-in-Time.
ID 32727 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração FGV 2024

Planejamento, organização, direção e controle compõem o processo administrativo. Quando analisados de forma isolada, esses elementos são considerados funções administrativas; porém, quando integrados em uma abordagem global voltada para o alcance de objetivos, eles constituem o processo administrativo. Assinale a afirmativa que descreve corretamente a interdependência das funções administrativas.

A As funções de planejamento, organização, direção e controle são etapas distintas e independentes que podem ser realizadas de forma isolada sem afetar o restante do processo administrativo.
B O processo administrativo é composto por funções administrativas separadas que não influenciam umas às outras, sendo possível realizar cada função de forma autônoma.
C O planejamento, organização, direção e controle constituem funções administrativas interdependentes, que agem em conjunto de forma dinâmica e contínua, influenciando-se mutuamente no processo administrativo.
D O conceito de processo administrativo se refere apenas à sequência fixa de eventos, sem levar em consideração a interação entre as funções de planejamento, organização, direção e controle.
E A estratégia empresarial não depende da integração das funções administrativas, podendo ser realizada independentemente do processo administrativo.
ID 30226 Administração Geral Organizações FGV 2024

A departamentalização é o processo de dividir uma organização em unidades menores, chamadas departamentos, com o objetivo de melhorar a administração e promover a especialização das atividades, facilitando a gestão e a coordenação das funções dentro da organização. Uma desvantagem da departamentalização funcional é a

A economia de escala.
B obsolescência técnica.
C extroversão administrativa.
D temporalidade.
E terra de especialistas.
ID 30225 Administração Geral Organizações FGV 2024

As organizações determinam as bases para departamentalizar suas unidades ou posições usando diversos critérios de interdependência, em busca da melhor estrutura para otimizar seu desempenho e sua eficiência. No critério de interdependência do fluxo de trabalho agrupamentos são definidos

A com base nas relações sociais e na convivência entre as pessoas, independentemente das tarefas a serem realizadas.
B com base na sequência ou fluxo do processo operacional de uma tarefa, priorizando a continuidade das operações.
C para otimizar o tamanho e a eficiência das unidades, concentrando serviços semelhantes em um único departamento.
D de acordo com a especialização dos funcionários, favorecendo a interação entre diferentes processos, mas com menor foco na coordenação do fluxo de trabalho.
E para minimizar custos operacionais, concentrando todos os serviços em um único departamento para maior economia.
ID 30224 Administração Geral Gestão Estratégica FGV 2024

A estratégia está mergulhada em uma multiplicidade de fatores e componentes internos e externos, muitos deles situados fora da compreensão, controle e previsão da organização. No caso da análise ambiental, o resultado esperado apontará

A a verificação das variáveis ambientais.
B o cenário de oportunidades e ameaças específicas à organização.
C a definição das possibilidades e dos recursos e competências necessários.
D os aspectos considerados pela cúpula da empresa.
E as decisões estratégicas.
ID 30223 Administração Geral Gestão Estratégica FGV 2024

Os ambientes de tarefa das organizações são plurais e multifacetados, compostos por diversos subambientes com os quais a organização está envolvida em uma rede de interdependências para realizar suas transações. Para administrar essa interdependência com os elementos do ambiente de tarefa, cada organização pode desenvolver estratégias cooperativas (como ajuste, cooptação e coalizão) ou competitivas (como competição). Em particular, a estratégia de cooptação

A envolve a negociação periódica de contratos e acordos com outras organizações para garantir a continuidade das relações de troca.
B é o processo de absorver líderes de organizações externas para o processo decisório da organização, visando reduzir ameaças ou pressões e promover a integração.
C refere-se à união de duas ou mais organizações para alcançar um objetivo comum, limitando decisões unilaterais e promovendo políticas conjuntas.
D consiste na negociação direta de produtos e serviços entre organizações, com foco na redução de incertezas e na manutenção da confiança mútua.
E é uma estratégia que visa exclusivamente aumentar o controle da organização sobre seus fornecedores e distribuidores por meio de contratos de longo prazo.
ID 30222 Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas FGV 2024

A gestão de desempenho tem como objetivo avaliar, monitorar e aprimorar o rendimento dos colaboradores, desempenhando um papel crucial no alcance das metas organizacionais. Assinale a opção que apresenta uma prioridade tática da gestão de desempenho.

A Competitividade.
B Sustentabilidade.
C Agregar.
D Recrutar.
E Modelar o trabalho.
ID 30221 Administração Geral Gestão da Qualidade FGV 2024

A gestão da qualidade total ( Total Quality Management – TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. Em relação ao papel dos colaboradores no alcance da qualidade, é correto afirmar que

A os gestores são os únicos responsáveis pelo controle de qualidade, devendo supervisionar cada etapa do processo para garantir altos padrões.
B a Gestão da Qualidade Total mantém o controle centralizado, com decisões importantes sendo tomadas exclusivamente pelos gestores.
C o empowerment concede aos colaboradores a habilidade e a autoridade para tomar decisões, resolver problemas e melhorar a qualidade sem depender de aprovações gerenciais.
D a qualidade total se baseia em um controle burocrático rígido, onde os colaboradores seguem estritamente as instruções dos gestores para atingir os padrões de qualidade.
E a responsabilidade pela qualidade é dividida igualmente entre gestores e colaboradores, sem necessidade de descentralização ou empoderamento.
ID 30220 Administração Geral Gestão da Qualidade FGV 2024

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para otimizar a eficiência e promover a excelência nos processos através de um ciclo iterativo. Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa do ciclo PDCA.

A Planejar (Plan): Identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.
B Documentar (Document): Registrar todos os passos realizados no ciclo PDCA.
C Checar (Check): Avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.
D Agir (Act): Revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.
E Fazer (Do): Implementar as ações planejadas.