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Questão de Atendimento Bancário

CESGRANRIO - Banco do Brasil - Escriturário - 2025 • CESGRANRIO • 2025

ID 5439 Atendimento Bancário Qualidade no Atendimento CESGRANRIO Banco do Brasil Escriturário 2025
Com seu filho menor, Márcia vai a uma agência bancária pagar a conta de energia elétrica às 14 horas. Como tinha compromisso agendado para as 14 h 40 minutos, solicitou preferência para pagamento no caixa, invocando a legislação em vigor. Sua pretensão não foi atendida, uma vez que não preenchia os requisitos legais. De acordo com a legislação específica sobre prioridade de atendimento, todas as afirmações a seguir estão corretas, EXCETO que
A
mulheres têm atendimento prioritário, caso sejam gestantes.
B
mulheres lactantes devem ter atendimento preferencial.
C
idosas com mais de sessenta anos devem ser atendidas preferencialmente.
D
homens com cinquenta anos de idade devem ter atendimento prioritário.
E
homens acompanhados de crianças de colo têm atendimento prioritário.
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